Qualität

Ihre Zufriedenheit, die Zufriedenheit unserer Kunden steht im Mittelpunkt

Wir wollen, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind, denn zufriedene Kunden bilden das Fundament für den Erfolg unseres Unternehmens. Wir verstehen uns als Partner und umfassende Berater unserer Auftraggeber und setzen ihre Bedürfnisse in qualitativ hochwertige und auf unsere Kunden exakt zugeschnittene Planungen und Ausschreibungen um. Um dieses Ziel zu erreichen, ist für uns das Thema Planungsqualität ein sehr wichtiger Fokus unserer Arbeit. Wir wollen nicht nur qualitätsgesicherte und technisch verlässliche Lösungen schaffen, sondern auch sicher stellen, dass wir die Anforderungen und Wünsche unserer Kunden wirklich verstanden haben. Dazu erörtern wir mit unseren Kunden detailliert ihre Bedürfnisse, zum Beispiel in Bezug auf die Behaglichkeit, die Sicherheitsanforderungen, die individuellen Eingriffsmöglichkeiten, die funktionalen Randbedingungen, die Zukunftsfähigkeit und insbesondere den Kostenrahmen und die Terminvorstellungen ihrer Gebäude.

Eine fundierte Planung der Planung ist ein weiteres wichtiges Instrument um termin- und kostentreue Lösungen für unsere Kunden zu sichern. Dabei besprechen wir proaktiv mit Auftraggebern und Planungspartnern, wie die verschiedenen Planungsschritte und Entscheidungen gestaltet werden müssen, damit sie reibungslos ineinander greifen. Während der Realisierungsphase greifen wir auf über 30 Jahre Erfahrung in der Überwachung der Ausführung ebenso zurück wie auf unsere ständig weiterentwickelten Instrumente zur Verfolgung der Kosten, der Termine und der Ausführungsqualitäten sowie der Begleitung der Inbetriebnahmen und der Abnahmen.

Das ZWP-Qualitätsmanagementsystem haben wir nach DIN ISO 9001 zertifizieren lassen. Seit 2010 bestätigt uns der VdS durchgehend die Wirksamkeit unseres QS-Systems. Die Prozessdokumentation der DIN ISO 9001 alleine reicht aber nicht aus. Auf der Basis der Prozesse der Norm haben wir ein ZWP-eigenes Qualitätssicherungssystem weiterentwickelt, dass in sämtlichen Planungs- und Bauphasen eine exzellente Qualität sicherstellt. Für diese Aufgabe haben wir ein personell hochqualifiziert besetztes Team geschaffen, dass sich mittlerweile ausschließlich darum kümmert, dass das hausinterne, technische Qualitätscontrolling lückenlos bei allen Projekten durchgeführt wird und darauf basierend unsere Arbeitsprozesse ständig weiterentwickelt werden. Wir freuen uns, dass unsere Auftraggeber diese Bemühungen mit ihrem Vertrauen und einer wiederkehrenden Zusammenarbeit belohnen.